Когда Александр Хромов решил прийти волонтёром в один из домов социального обслуживания (так сейчас в Москве называют психоневрологические интернаты), его не беспокоило, что предстоит попасть в новую обстановку, где может быть неприятно, некрасиво и прочее. Главный вопрос был про доверие.
— Наверняка, подопечные видели такое: волонтёр пришел – и пропал, — говорит Александр. — Зачем тогда новому человеку доверять, делиться своими переживаниями и рассказывать о том, как дела? Здесь находятся люди, которым требуется внимание, забота и помощь. Но готовы ли они принять это от меня? А если нет – что с этим можно сделать? Я не раз бывал в ситуациях, когда люди, которым нужна помощь, делали все, чтобы от нее отказаться.
Но первым впечатлением стало знакомство вживую с координатором Алёной Апариной. Ещё из первых разговоров по телефону стало понятно, что человек здесь точно на своем месте и надолго. А новому волонтёру важно получить некоторую определённость, положительный заряд от координатора, ответы на вопросы. Позже я видел со стороны, как Алёна общается с новичками, и могу с уверенностью сказать – её подход помогает влиться в группу.
Вторым впечатлением стала встреча. После поста охраны нас уже встречали: мы еще не подошли ко входу в корпус, как я увидел ребят, которые ждут на крыльце, машут и приветствуют. С нашим приходом начались суета и движение: все обмениваются приветствиями и рассказывают друг другу новости. Такое чувство, что эти люди что-то копили долгое время и вот, наконец, бац! – эта возможность рассказать, обменяться объятиями. Забегая вперед, – да, и такое каждый раз!
Не было там никого, кто стоял в стороне и чувствовал себя не в своей тарелке. В том числе, и я. Я люблю знакомиться с новыми людьми, но все мы знаем – не всегда первое знакомство проходит легко и гладко. Тем более, в таком учреждении. Я был приятно удивлен, насколько легко завязывались беседы и как пошло узнавание друг друга. Даже слишком быстро. Столько новой информации!
Не прошло и нескольких минут, как мне стало понятно: взаимная симпатия определенно есть. В жизни мы часто наблюдаем потребность «презентовать себя в лучшем виде», «показаться лучше, чем я есть на самом деле». Тут у людей это отсутствует или есть минимально. Им это не нужно. Простое человеческое общение – вот что нужно.
Я слышал иногда от волонтёров сомнения вроде: «Я не знаю, что им рассказать», «Я не знаю, о чём говорить». Даже не сомневайтесь – здесь чем проще, тем лучше. Дело не в том, насколько много всего вы расскажете, дело в открытости и искренности. Плюс подопечные сами вам столько всего наговорят! Только успевай слушать!
Мы пошли играть в мяч на улицу – куча активности, и неважно, кто быстрее, а кто вообще не может бегать. Весело было всем! Но это уже другая история. Главный итог в том, что знакомство прошло «на отлично»!
Помните, я упоминал, что наш координатор определённо на своем месте здесь? То же самое я почувствовал и про себя.
—
Присоединиться к волонтёрам «Даниловцам», которые ходят в это учреждение, можно здесь.
Движение «Даниловцы» благодарит Департамент труда и социальной защиты населения за поддержку волонтёрской деятельности в социальных и медицинских учреждениях в виде гранта «Москва — добрый город».