Каждую субботу в час дня волонтеры группы помощи бездомным Движения «Даниловцы» собираются вместе, чтобы варить суп. Честный суп с курицей и зеленью в огромной кастрюле на 120 порций. Потом его надо будет разлить по герметичным контейнерам, а хлеб, печенье, паштет, одноразовые приборы — расфасовать в отдельные пакеты и потом всё это отвезти бездомным людям. И так уже лет 10, не пропуская ни одной субботы.
…Бездомные люди собираются за зданием Павелецкого вокзала часов с шести вечера. Их больше ста человек. Они рассаживаются на бордюрах и заборчиках, ждут. Наша машина с обедами приезжает в семь-восемь. Сначала волонтеры в масках привязывают на ограду куски строительной ленты через каждые полтора метра, чтобы создать безопасную очередь. Потом выставляют на стол по 30 супов в контейнерах и 30 пакетов с сухпайком и ложками. Первыми по одной подходят женщины, благодарят, слегка кокетничают.
А вот конец очереди тлеет руганью — волонтеру Андрею достается за всё: что кто-то пытается получить обед второй раз, а кто-то куда-то прёт. Андрей терпеливо отвечает. Терпение — это, пожалуй, основное качество, которое нужно волонтеру, работающему с бездомными людьми.
— За этой субботней встречей стоит большая подготовка, — говорит координатор группы помощи бездомным людям Дмитрий Иванин. — Нам нужны продукты, одноразовая посуда, средства гигиены, инвентарь. Это все нужно искать, общаться с дарителями, вести соцсети, писать отчеты, постоянно что-то закупать, забирать, доставлять. В общем, всю неделю идет постоянная невидимая деятельность…
Суббота для Дмитрия начинается с того, что он заезжает на склад за продуктами и одеждой. С часа дня начинают собираться волонтеры. Первым делом они ставят греться огромную кастрюлю с водой. На столах — никакой просрочки, недорогие, но свежие овощи, зелень, хлеб, куры.
— Часто приходят люди и говорят: «Ой, я ничего готовить не умею», — говорит Дмитрий Иванин. — Опыт готовки нам вообще не важен: у нас все организовано конвейером, и порезать овощи в суп или расфасовать хлеб сможет каждый.
Но по нашим правилам каждый волонтер, который ходит к нам регулярно, должен по очереди побыть «шеф-поваром». Сначала есть шесть посещений тестового периода, когда человек привыкает, и мы присматриваемся друг к другу. Но чтобы обеспечивать общий процесс, у нас есть зоны ответственности, которые волонтеры должны на себя брать. И в частности, это служение «шеф-поваром». Он отвечает за то, чтобы еда была готова вовремя, контролирует весь процесс и распределяет задачи. В качестве бонуса шеф может попробовать приготовить свое любимое блюдо. Многих это страшит: «Как, а если у меня не получится, и все испортится?». Но более опытные волонтеры подскажут, помогут. Поэтому кто-то может приготовить суп из индейки с сельдереем, а кто-то — из консервов с макаронами…
Помимо горячей еды бездомному человеку нужно не просто то же, что и любому человеку, но иногда и больше из-за специфических условий жизни. Многие вещи, которые для обычного человека незаметны, для бездомного — предмет большой борьбы. Спать на чистом, вешать одежду, стирать им довольно сложно, и поэтому одежда приходит в негодность гораздо быстрее. Да и отдают ее люди, в основном, поношенную и не в очень хорошем состоянии. Часто одежду воруют, поэтому она почти всегда необходима.
Кроме одежды, волонтёры раздают шампунь и мыло в маленьких упаковках, помогают лекарствами, покупают очки, билеты домой. Часто для того, чтобы устроиться на работу, нужен мобильный телефон, а если работать курьером, то даже — простой смартфон.
— Порой человеку нужна поддержка и сопровождение, чтобы прийти в учреждение, составить документы, доказать свои права, — говорит Иванин. – Это и обычному-то человеку бывает неприятно, а если это бездомный, нужно много усилий, чтобы пройти дальше охраны или просто не убежать под напором и взглядами людей. Но со временем мы поняли, что в Москве есть немало более профессиональных организаций, и задачи лучше разделять. Например, наш опыт с билетами показал, что с человеком нужно прорабатывать возвращение домой — где он там будет жить, что будет делать, куда обратится, есть ли вообще куда возвращаться, и ждет ли его кто-то. Нужно заранее наладить контакт с родственниками и социальными службами.
Даже если человек не пытается обмануть и потом сдать или перепродать билеты, немного отдохнув в поезде и повидав родное пепелище, он часто возвращается в Москву, к которой уже привык и выжить в которой легче. И можно человека винить, а можно постараться понять. И поэтому для нас как волонтерской организации часто встает вопрос профессионализации — чтобы человек мог устроить свою жизнь социально-одобряемым способом, нужна продолжительная, системная работа с привлечением специалистов. И поскольку в формате уличной встречи у нас нет возможности проводить системную работу, от каких-то видов помощи мы отказались. Мы стремимся делать свою часть работы в общем секторе организаций помощи бездомным. И наша задача на встречах с бездомными — установить с ними первичный контакт и поддерживающие отношения. Мы создаем мостик между бездомными и профессиональными организациями. И бездомный человек знает: если ему нужна помощь, совет и горячий суп, он может это найти в субботу возле Павелецкого вокзала.
—
Стать волонтером этой группы можно через анкету. А еще нам можно помочь посильным пожертвованием. Ваши 200 рублей – это курица, или 3 кг картофеля, или несколько пар носков. Спасибо!
Движение «Даниловцы» благодарит Департамент труда и социальной защиты населения за поддержку волонтёрской деятельности в социальных и медицинских учреждениях в виде гранта «Москва — добрый город».