Правила деятельности волонтеров

ПРАВИЛА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЛОНТЕРОВ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО МОЛОДЕЖНОГО ДОБРОВОЛЬЧЕСКОГО ДВИЖЕНИЯ «ДАНИЛОВЦЫ»

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок деятельности волонтеров, оказывающих добровольную помощь в рамках работы волонтерских групп Добровольческого Движения «Даниловцы» (далее — ДД «Даниловцы» или Движение).

1.2. В настоящих правилах используются следующие термины и определения:

1.2.1. Волонтер (доброволец) – совершеннолетний гражданин РФ или иностранного государства, который на добровольной и безвозмездной основе оказывает моральную, физическую или иную нематериальную помощь подопечным от имени ДД «Даниловцы» и под руководством Координатора волонтерской группы. Волонтер свободен в своих религиозных и политических взглядах и проявляет уважительное отношение к взглядам других людей.

1.2.2. Учреждение – место, где на основании договора работает ДД «Даниловцы». В основном это учреждения системы здравоохранения или социальной защиты. В случае очной работы волонтеров вход на территорию каждого такого учреждения формализован, то есть осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность и при выполнении ряда формальных требований. Возможны требования различных медицинских справок  и т.п. В ситуации пандемии вход в учреждения возможен только при предъявлении QR-кода. В тех учреждениях, где волонтеры встречаются с подопечными онлайн, формализованного допуска нет.

1.2.3. Координатор волонтерской группы (далее – Координатор) – сотрудник ДД «Даниловцы», который организует труд волонтеров ради оказания волонтерской помощи подопечным в Учреждении. В отношении учреждения координатор представляет ДД «Даниловцы» перед сотрудниками и перед подопечными. В отношении волонтеров координатор — руководитель волонтерской группы. 

1.2.4. Волонтерская группа – первичное структурное подразделение Движения; сообщество, состоящее из волонтеров и возглавляемое координатором.

1.2.5. Сотрудники Учреждения – персонал, куратор волонтерской деятельности со стороны учреждения, заведующий отделением, руководитель учреждения. Сотрудники не являются начальниками над волонтерами. Деловые отношения с волонтерами осуществляются только через координатора. 

1.2.6. Подопечные – дети и взрослые, находящиеся в Учреждении (или люди в трудной жизненной ситуации), помощь которым непосредственно оказывают волонтеры ДД «Даниловцы». Помощь оказывается с согласия подопечных или с согласия людей, которые несут ответственность за их жизнь и благополучие.

2. Порядок приема в волонтеры ДД «Даниловцы»

2.1. С человеком, выразившим желание стать волонтером ДД «Даниловцы» и заполнившим краткую электронную анкету установленного образца на сайте Движения https://danilovcy.ru/become-a-volunteer/, проводится первичное собоседование, которое ведет сотрудник Движения (HR). Собеседования могут проводиться как очно, так и онлайн; как в групповом формате, так и в индивидуальном. Решение о формате встреч принимает сотрудник Движения. 

2.2. После первичного собеседования желающий стать волонтером заполняет полную анкету (на основании документа, удостоверяющего его личность) указывает данные о месте жительства и иные сведения личного характера, а также дает письменное согласие на обработку персональных данных, в частности, на их передачу в Учреждение.

2.3. По результатам собеседования HR Движения принимает решение о приеме желающего стать волонтером в ряды Движения. HR имеет право отказать кандидату без объяснения причин. 

2.4. Волонтер принимает решение о том, в каком направлении в какой волонтерской группе он хотел бы участвовать. После чего волонтер получает контакты координатора выбранной им группы.

2.5. Волонтер договаривается о встрече с координатором выбранной им группы, на которой координатор подробно рассказывает о группе, о специфике деятельности, о правилах и т.д. Именно координатор принимает окончательное решение об участии волонтера в деятельности группы. Координатор 

2.6. Координатор имеет право не принять волонтера во вверенную ему группу, не допустить волонтера в Учреждение, ограничить или запретить его деятельность в группе в любое время без объяснения причин.

3. Порядок доступа волонтера к деятельности волонтерской группы.

3.1. В волонтерской группе волонтер подчиняется координатору. 

3.2. Волонтер должен ознакомиться с правилами волонтерской группы и выполнять их.

3.3. Волонтер подключается к чату Движения и чату волонтерской группы, а его e-mail вносится в базу рассылки для того, чтобы иметь возможность вовремя узнавать информацию от координатора и участвовать в жизни волонтерской группы и всего Движения.

3.4. Волонтер допускается в Учреждение только в строго оговоренное время и только в составе волонтерской группы под руководством координатора. Посещение волонтером подопечных в учреждении вне волонтерской группы недопустимо. Список волонтеров, передаваемый координатором в учреждения, и пропуска в учреждение составляются на основании данных, предоставленных волонтером в анкете. Формирование и обновление списков, а также выдача пропусков, осуществляется координатором.

3.5. Волонтер выполняет взятые на себя обязательства

3.6. При взаимодействии с другими участниками Движения и группы волонтер проявляет уважение к убеждениям других людей (вопросы религии, политики не обсуждаются в волонтерской группе и при посещении подопечных). 

3.7. В случае возникновения к деятельности волонтера существенных претензий, его доступ на территорию учреждения и присутствие в волонтерской группе приостанавливается до принятия соответствующего решения администрацией ДД «Даниловцы».

4. Волонтер имеет право:

4.1. Посещать подопечных (с учетом раздела 3 настоящих правил), устанавливать и поддерживать дружеские отношения с подопечными и их семьями, организовывать досуговую деятельность в соответствии с принятым порядком и по согласованию с координатором.

4.2. Проявлять активность, творчество, инициативность в волонтерской группе

4.3. Получать всю необходимую ему официальную информацию о ДД «Даниловцы» у администрации Движения; 

4.4. Обращаться за помощью к координатору и администрации Движения;.

4.5. В любой момент приостановить или прекратить свою деятельность в волонтерской группе в качестве волонтера и/или в Движении с обязательным заблаговременным уведомлением координатора, а также перейти в другую волонтерскую группу.

4.6. Состоять в нескольких волонтерских группах Движения (предварительно серьезно оценив свои возможности активного участия в более, чем одной волонтерской группе).

4.7. Повышать квалификацию, проходить дополнительное обучение, посещать мастер-классы, участвовать в досуговых и поддерживающих мероприятиях Движения:

4.8. Обратиться за бесплатной помощью к психологу ДД «Даниловцы» по любым вопросам, в том числе и не касающимся волонтерской деятельности (например, сложности в установлении контакта с подопечными, сложности с коммуникацией в волонтерской группе, возникновение сложных жизненных ситуаций и т.д.).

4.9. Получить официальную характеристику или рекомендацию от администрации Движения, а также запись в личную книжку волонтера (если таковая имеется).

4.10. Предложить свою кандидатуру на должность координатора волонтерской группы Даниловцев. Чтобы стать координатором необходимо иметь опыт волонтерства, хорошие рекомендации и пройти соответствующее обучение. 

 

5. Волонтер обязан:

5.1. Соблюдать действующее законодательство РФ, правила деятельности добровольцев ДД «Даниловцы», правила волонтерской группы, а также правила посещения учреждения, где действует волонтерская группа.

5.2. Подчиняться законным и обоснованным требованиям сотрудников учреждения, стараться не вступать в споры и конфликтные ситуации с сотрудниками учреждения. В случае возникновения таких ситуаций незамедлительно сообщать о них координатору.

5.3. Принимать все меры, чтобы исключить возникновение негативных последствий для подопечных в процессе волонтерской деятельности.

5.4. Своевременно сообщать координатору о любых ситуациях и действиях любых лиц, которые могут повлечь за собой причинение вреда здоровью и жизни подопечных, других волонтеров, или ущерб учреждению или ДД «Даниловцы».

5.5. Избегать каких-либо споров с родителями детей, проходящих лечение в учреждении, и следовать их обоснованным и выполнимым пожеланиям относительно взаимодействия с их детьми.

5.6. Прикладывать усилия для добросовестного выполнения добровольно взятых на себя обязательств по взаимодействию с подопечными.

5.7. Соблюдать принципы этики и субординации при общении с сотрудниками учреждения, волонтерами, родителями и детьми; быть терпимым к мнениям и убеждениям окружающих. Не навязывать свою помощь.

5.8. Своевременно уведомлять координатора о приостановлении или прекращении своей деятельности в качестве волонтера.

5.9. Ответственно относиться к своему здоровью и здоровью окружающих (других волонтеров, подопечных и т.д.): не посещать подопечных и мероприятия Движения при появлении первых симптомов заболеваний, которые могут стать причиной болезни окружающих, до полного выздоровления.

5.10. В случае ухудшения здоровья заблаговременно до прихода в учреждение поставить координатора в известность о своем плохом самочувствии, недомогании, наличии инфекционного заболевания, контактах с инфекционными больными или тяжелом психологическом состоянии, а также обо всем, что вызывает у волонтера сомнения в его возможности присутствовать на посещении.

5.11. Выполнять все законные требования и рекомендации координатора.

5.12. Избегать материальных обещаний и установления тесных связей с подопечными. Запрещено предоставлять подопечным личные данные (адрес, телефон и т.п.). Не рекомендуется давать ссылки на свои аккаунты в социальных сетях.

5.13. Соблюдать все санитарно эпидемиологические требования, озвученные координаторов при работе с подопечными. 

 

6. Категорически запрещено:

6.1. Приходить в учреждение к подопечным или на мероприятия Движения, будучи больным каким-либо инфекционным или другим заболеванием, способным стать причиной заболевания окружающих.

6.2. Вести какие-либо переговоры с руководством и сотрудниками учреждения о своих инициативах, предложениях. Любые предложения и инициативы следует излагать координатору. Взаимодействие с администрацией учреждения – область ответственности координатора.

6.3. Вести какие-либо переговоры с кем-либо от имени ДД «Даниловцы», от имени учреждения, от имени подопечных или их представителей.

6.4. Посещать подопечных или мероприятия Движения под действием психоактивных веществ (например, в состоянии алкогольного опьянения).

6.5. Приносить какие-либо вещи, подарки подопечным без разрешения координатора.

6.6. Советовать подопечным какие-либо средства лечения (в том числе православные средства: обращение к какому-либо священнику, поездку на источник или к иконе), высказывать прогнозы и оценку результатов лечения, подвергать сомнению действия или советы врачей. Эти вопросы не входят в компетенцию и сферу ответственности волонтеров.

6.7. Покупать и приносить лекарства даже по просьбе родителей или подопечных. (Не все родители адекватно оценивают состояние своего ребенка, могут перепутать названия и дозировки лекарств. Случается, что родители «назначают» своему ребенку лечение, не согласовав с врачом. Последствия такого самолечения могут быть ужасными.).

6.8. Приводить целителей, травников и экстрасенсов, предлагать родителям пациентов нетрадиционные методы лечения, пищевые добавки и пр. Инициировать разговоры с детьми и родителями на темы: оккультизма, гороскопов, астрологии, хиромантии, нумерологии и т.п.

6.9. Размещать и разглашать личную и конфиденциальную информацию о детях и родителях (ФИО, адрес проживания, телефон, e-mail, диагноз и т.д.) в СМИ и интернете.

6.10 Фотографировать и снимать на видео подопечных. (Фотографировать и снимать на видео может только координатор или уполномоченный им волонтер.).

6.11. Публиковать фото и видео подопечных в интернете и СМИ.

6.12. Осуществлять религиозную проповедь, миссионерскую или катехизическую деятельность без инициативы подопечных или их родителей, а также администрации учреждения. (Исключение: волонтерская группа переписки с заключенными).

6.13. Приводить в учреждение посторонних людей. В составе волонтерской группы ДД «Даниловцы» к подопечным могут приходить только волонтеры ДД «Даниловцы».

6.14. Передавать что-либо подопечным по просьбе посторонних людей, кем бы они не представлялись и как бы не объясняли свою просьбу.

6.15. Находиться (оставаться) в закрытом помещении наедине с несовершеннолетним подопечным. Допускать поцелуи и тесные объятия с несовершеннолетними подопечными; брать детей на руки, сажать на колени без присмотра родителей или ответственного лица в учреждении.

6.16. Осуществлять материальную помощь подопечным из личных средств или средств других волонтеров. ДД «Даниловцы» не несут ответственность за отданные волонтером деньги. Волонтер Движения помогает подопечным своим участием, а не деньгами. 

Наш сайт с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом использует файлы cookie. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с данными условиями. В случае несогласия, Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках браузера. Подробнее

Обратная связь

Оставьте обращение, и мы ответим вам в течение одного рабочего дня

* обязательные поля

Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё согласие на обработку персональных данных

Анкета кандидата в волонтеры

Пожалуйста, заполните анкету. После отправки анкеты вы получите письмо с инструкциями и приглашение на ознакомительную встречу для выбора волонтерской группы.