1 марта состоялся интенсив для сотрудников некоммерческих организаций, посвященный разработке и внедрению эффективных моделей волонтерской деятельности. Участники из 15 организаций погрузились в изучение алгоритмов, работу с чеклистами и разбор реальных кейсов, чтобы научиться выстраивать системную работу с волонтерами.
Что происходило на интенсиве?
Интенсив был построен на сочетании теоретической базы и практической работы. Участники не только познакомились с ключевыми концепциями, но и сразу применили их на практике, работая с реальными кейсами и чеклистами.
1. Разбор алгоритма построения моделей волонтерской деятельности
Этот алгоритм позволяет перевести хаотичную информацию о деятельности организации в четкую структуру, которая помогает эффективно распределять ресурсы и задачи. Этот алгоритм включает несколько шагов:
- Сбор и структурирование информации о текущей деятельности организации.
- Группировка задач по видам деятельности (например, дежурства, мероприятия, долгосрочные программы).
- Расчет потребностей в волонтерах с учетом возможных рисков (болезни, выгорание, отток).
- Выбор модели управления — «Гроздь винограда», «Бочка» или «Неисчерпаемый источник».
- Построение организационной структуры и распределение ролей (координаторы, супервизоры, волонтеры).
- Обеспечение сервисов — рекрутинг, поддержка, обратная связь.
2. Работа с чеклистом
Чеклист для выбора модели волонтерской организации стал одним из ключевых инструментов интенсива. Он помогает ответить на важные вопросы и не только выбрать подходящую модель, но и обосновать свои решения перед руководством или партнерами. Участники отметили, что этот инструмент помогает структурировать мысли и сделать процесс планирования более прозрачным.
3. Практическая работа с кейсом
Одним из ключевых элементов интенсива стал разбор кейса. Участники должны были изучить запрос на волонтерскую деятельность, сгруппировать задачи,, рассчитать трудозатраты и количество волонтеров для различных задач. Работа с кейсом помогла участникам понять, как применять алгоритм и чеклист на практике. Они научились выбирать подходящую модель работы.
Почему этот алгоритм значим?
Алгоритм, представленный на интенсиве, имеет огромное значение для НКО, так как он позволяет:
- Структурировать работу с волонтерами. Многие организации сталкиваются с хаосом в распределении задач и ресурсов. Алгоритм помогает перевести этот хаос в четкую систему.
- Эффективно распределять ресурсы. Благодаря расчету потребностей и учету рисков, организации могут избежать перегрузки волонтеров и обеспечить бесперебойность процессов.
- Выбирать подходящую модель работы. В зависимости от задач и целей, организации могут выбрать модель, которая лучше всего подходит для их деятельности.
- Обосновывать свои решения. Четкая структура и расчеты помогают объяснить руководству или партнерам, почему необходимо определенное количество волонтеров или ресурсов.
Отзывы участников
Участники интенсива высоко оценили его практическую направленность и полезность. Вот некоторые из их отзывов:
- «Мне очень понравилось, как мы разбирали запросы и рассчитывали, сколько волонтеров нужно для конкретных задач. Теперь я понимаю, как объяснить руководству, почему нельзя просто “взять пару волонтеров”».
- «Было здорово работать в группах, обсуждать свои кейсы и слышать, как другие справляются с похожими задачами. Это дало много идей для моей работы».
- «Я поняла, что наша организация работает по модели “Гроздь винограда”, но раньше я даже не задумывалась об этом. Теперь я знаю, как это объяснить другим и как улучшить нашу работу».
Многие участники также отметили, что интенсив помог им лучше понять свои организации и подобрать более эффективную работу с волонтерами.
Как это взять в работу?
В результате интенсива будут подготовлены практические рекомендации для НКО.
Интенсив открыл программу подготовки специалистов (тренеров) по обучению и сопровождению координаторов социальных волонтеров в рамках проекта «Система последовательного и устойчивого волонтерства в социальной сфере г. Москвы», реализуемого на средства гранта «Москва — добрый город».