ПРАВИЛА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВОЛОНТЕРОВ
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО МОЛОДЕЖНОГО ДОБРОВОЛЬЧЕСКОГО ДВИЖЕНИЯ «ДАНИЛОВЦЫ»
ПРИ ОНЛАЙН ФОРМАТЕ РАБОТЫ

2022 год

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок деятельности волонтеров, оказывающих добровольную помощь в рамках работы волонтерских групп проекта «Даниловцы онлайн» Добровольческого Движения «Даниловцы» (далее — ДД «Даниловцы» или Движение).
1.2. В настоящих правилах используются следующие термины и определения:
1.2.1. Волонтер (доброволец) – совершеннолетний гражданин РФ или иностранного государства, который на добровольной и безвозмездной основе оказывает моральную или иную нематериальную помощь подопечным от имени ДД «Даниловцы» и под руководством координатора волонтерской группы. Волонтер свободен в своих религиозных и политических взглядах и проявляет уважительное отношение к взглядам других людей.
1.2.2. Учреждение – место, где на основании договора работает ДД «Даниловцы». Работа заключается в организации регулярных онлайн-встреч волонтеров с подопечными. Так как волонтеры встречаются с подопечными онлайн, формализованного допуска в учреждения нет.
1.2.3. Координатор волонтерской онлайн-группы (далее – координатор) – сотрудник ДД «Даниловцы», который организует труд волонтеров ради оказания волонтерской помощи подопечным в учреждении. В отношении учреждения координатор осуществляет организационную работу для проведения регулярных онлайн-встреч. В отношении волонтеров координатор – руководитель волонтерской группы.
1.2.4. Волонтерская онлайн-группа – первичное структурное подразделение Движения; сообщество, состоящее из волонтеров и возглавляемое координатором. Одна волонтерская группа может проводить онлайн-встречи в нескольких учреждениях. Один координатор может руководить двумя разными волонтерскими онлайн-группами.
1.2.5. Сотрудники учреждения – персонал, куратор волонтерской деятельности со стороны учреждения, заведующий отделением, руководитель учреждения. Деловые отношения с волонтерами осуществляются только через координатора с возможным участием руководителя проекта и супервизора.
1.2.6. Подопечные – дети и взрослые, находящиеся в учреждении (или люди в трудной жизненной ситуации), помощь которым непосредственно оказывают волонтеры ДД «Даниловцы». Помощь оказывается с согласия подопечных
или с согласия людей, которые несут ответственность за их жизнь и благополучие.

2. Порядок приема в волонтеры ДД «Даниловцы»

2.1. С человеком, выразившим желание стать волонтером ДД «Даниловцы» и заполнившим краткую электронную анкету установленного образца на сайте Движения https://danilovcy.ru/become-a-volunteer/, проводится первичное собоседование, которое ведет сотрудник Движения (HR). Собеседования могут проводиться как очно, так и онлайн; как в групповом формате, так и в индивидуальном. Решение о формате встреч принимает сотрудник Движения.
2.2. После первичного собеседования желающий стать волонтером заполняет полную анкету (на основании документа, удостоверяющего его личность), указывает данные о месте жительства и иные сведения личного характера, а также дает письменное согласие на обработку персональных данных, в частности, на их передачу в учреждение.
2.3. По результатам собеседования HR Движения принимает решение о приеме желающего стать волонтером в ряды Движения. HR имеет право отказать кандидату без объяснения причин.
2.4. Волонтер принимает решение о том, в каком направлении, в какой волонтерской онлайн-группе он хотел бы участвовать. После чего волонтер получает контакты координатора выбранной им онлайн-группы.
2.5. Волонтер договаривается о телефонном разговоре или Zoom-конференции с координатором выбранной им онлайн-группы, на которой координатор подробно рассказывает о группе, о специфике деятельности, о правилах и т.д. Именно координатор принимает окончательное решение об участии волонтера в деятельности группы.
2.6. Волонтер участвует в первых 2-3 онлайн-встречах как стажёр (в основном наблюдает), при этом включенность стажёра на встрече полностью регулирует координатор, обговаривая с ним заранее условия его присутствия.
2.7. Координатор имеет право не принять волонтера во вверенную ему онлайн-группу, не допустить волонтера на онлайн-встречу, ограничить или запретить его деятельность в группе в любое время без объяснения причин.

3. Порядок доступа волонтера к деятельности волонтерской онлайн-группы

3.1. В волонтерской онлайн-группе волонтер подчиняется координатору.
3.2. Волонтер должен ознакомиться с правилами волонтерской онлайн-группы и выполнять их.
3.3. Волонтер подключается к чату Движения и чату волонтерской онлайн-группы, а его e-mail вносится в базу рассылки для того, чтобы иметь возможность вовремя узнавать информацию от координатора и участвовать в жизни волонтерской группы и всего Движения.
3.4. Волонтер допускается на онлайн-встречу с подопечными только в строго оговоренное время и только в составе волонтерской группы под руководством координатора. Организация волонтером онлайн-встречи для подопечных в учреждении вне волонтерской группы недопустима.
3.5 Во время онлайн-встречи волонтер следит за тем, чтобы в эфире не было посторонних людей или посторонних шумов с его стороны, которые могут отвлекать подопечных. При возникновении таких ситуаций волонтер должен вовремя отключать микрофон или видео, чтобы не нарушать ход встречи.
3.6. При взаимодействии с другими участниками Движения и онлайн-группы волонтер проявляет уважение к убеждениям других людей (вопросы религии, политики не обсуждаются в волонтерской группе и при посещении подопечных).
3.7. Волонтер выполняет взятые на себя обязательства.
3.8. В случае возникновения к деятельности волонтера существенных претензий, его доступ на онлайн-встречу и присутствие в волонтерской группе приостанавливается до принятия соответствующего решения администрацией ДД «Даниловцы».

4. Волонтер имеет право:

4.1. Присутствовать на онлайн-встречах (с учетом раздела 3 настоящих правил), устанавливать и поддерживать дружеские отношения с подопечными, организовывать досуговую деятельность в соответствии с принятым порядком и по согласованию с координатором.
4.2. После присутствия на нескольких онлайн-встречах в качестве стажёра волонтер может отказаться от вступления в волонтерскую онлайн-группу без объяснения причин. Если данная группа по каким-либо причинам ему не подходит, но у него остается желание быть онлайн-волонтером в Движении, он может обратиться к специалисту по HR с просьбой помочь подобрать ему другую группу.
4.3. Проявлять инициативность и творчество в волонтерской онлайн-группе. Подготавливать и проводить разного рода онлайн-активности по согласованию с координатором.
4.4. Получать всю необходимую ему официальную информацию о ДД «Даниловцы» у администрации Движения и иметь доступ к онлайн-ресурсам ДД «Даниловцы» для подготовки онлайн-мероприятий (Wordwall и пр.).
4.5. Обращаться за помощью к координатору и администрации Движения.
4.6. В любой момент приостановить или прекратить свою деятельность в волонтерской онлайн-группе в качестве волонтера и/или в Движении с обязательным заблаговременным уведомлением координатора, а также перейти в другую волонтерскую группу.
4.7. Состоять в нескольких волонтерских онлайн-группах Движения (предварительно серьезно оценив свои возможности активного участия в более, чем одной волонтерской группе).
4.8. Повышать квалификацию, проходить дополнительное обучение, посещать мастер-классы, участвовать в досуговых и поддерживающих мероприятиях Движения:
занятия в Школе социального волонтерства;
занятия в Школе координаторов волонтерских групп;
обучающие тренинги;
иные мероприятия, предложенные ДД «Даниловцы».
4.9. Обратиться за бесплатной помощью к психологу ДД «Даниловцы» по любым вопросам, в том числе и не касающимся волонтерской деятельности (например, сложности в установлении контакта с подопечными, сложности с коммуникацией в волонтерской группе, возникновение сложных жизненных ситуаций и т.д.).
4.10. Получить официальную характеристику или рекомендацию от администрации Движения, а также запись в личную книжку волонтера (если таковая имеется).
4.11. Предложить свою кандидатуру на должность координатора волонтерской группы Даниловцев. Чтобы стать координатором, необходимо иметь опыт волонтерства, хорошие рекомендации и пройти соответствующее обучение.

5. Волонтер обязан:

5.1. Соблюдать действующее законодательство РФ, правила деятельности добровольцев ДД «Даниловцы», правила волонтерской онлайн-группы.
5.2. Принимать все меры, чтобы исключить возникновение негативных последствий для подопечных в процессе волонтерской деятельности.
5.3. Прикладывать усилия для добросовестного выполнения добровольно взятых на себя обязательств по взаимодействию с подопечными.
5.4. Если волонтер по каким-либо причинам не может подготовить онлайн-мероприятие, он должен заранее (желательно за сутки) предупредить координатора, чтобы у координатора было время изменить сценарий и план встречи.
5.5. Придерживаться заранее оговоренного плана ведения онлайн-встречи/ сценария (если такой был). Не перебивать других и не нарушать ход онлайн-мероприятий.
5.6. Соблюдать принципы этики и субординации при общении с сотрудниками учреждения, волонтерами, подопечными; быть терпимым к мнениям и убеждениям окружающих. Не навязывать свою помощь.
5.7. Своевременно уведомлять координатора о приостановлении или прекращении своей деятельности в качестве волонтера.
5.8. Выполнять все законные требования и рекомендации координатора.
5.9. Избегать материальных обещаний и установления тесных связей с подопечными. Запрещено предоставлять подопечным личные данные (адрес, телефон и т.п.). Не рекомендуется давать ссылки на свои аккаунты в социальных сетях.

6. Категорически запрещено:

6.1. Вести какие-либо переговоры с руководством и сотрудниками учреждения о своих инициативах, предложениях. Любые предложения и инициативы следует излагать координатору. Взаимодействие с администрацией учреждения – область ответственности координатора.
6.2. Вести какие-либо переговоры с кем-либо от имени ДД «Даниловцы», от имени учреждения, от имени подопечных или их представителей.
6.3. Посещать онлайн-встречи или мероприятия Движения под действием психоактивных веществ (например, в состоянии алкогольного опьянения).
6.4. Советовать подопечным какие-либо средства лечения (в том числе православные средства: обращение к какому-либо священнику, поездку на источник или к иконе), высказывать прогнозы и оценку результатов лечения, подвергать сомнению действия или советы врачей. Эти вопросы не входят в компетенцию и сферу ответственности волонтеров.
6.5. Размещать и разглашать личную и конфиденциальную информацию о подопечных (ФИО, адрес проживания, телефон, e-mail, диагноз и т.д.) в СМИ и интернете.
6.6. Публиковать “скриншоты”, фотографии и видео встреч с подопечными в интернете, на своих страницах в социальных сетях и СМИ.
6.7. Осуществлять религиозную проповедь, миссионерскую или катехизическую деятельность без инициативы подопечных или их родителей, а также администрации учреждения.
6.8. Приглашать для участия в онлайн-встрече посторонних людей без согласования с координатором. В составе волонтерской группы ДД «Даниловцы» к подопечным на онлайн-встречи могут приходить только волонтеры ДД «Даниловцы» или приглашенные с разрешения координатора гости.
6.9. Самостоятельно отправлять какие-либо вещи, подарки подопечным без согласования с координатором, осуществлять материальную помощь подопечным из личных средств или средств других волонтеров. ДД «Даниловцы» не несут ответственность за отданные волонтером деньги. Волонтер Движения помогает подопечным своим участием, а не деньгами.